Blog do André

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Fnac "engana-se" e envia ligação promocional da Worten

Esta quarta feira, a Fnac enviou aos seus clientes uma mensagem para dar a conhecer os seus descontos da Black Friday.

Mensagem promocional da Fnac (via Pplware)

Até aqui tudo bem, não fosse o engano de uma letra alterar a situação para algo completamente diferente. O endereço utilizado pertence ao conhecido url-shortener Bit.ly. O serviço permite a criação de um endereço que reencaminha para outro através da utilização de um identificador. O problema aconteceu porque o Bit.ly distingue entre maiúsculas e minúsculas no endereço, sendo um-link e Um-link identificadores distintos. Neste caso, a Fnac enviou a mensagem contendo a ligação do Bit.ly com um f (minúsculo), quando registou a sua ligação promocional com um F (maiúsculo). O endereço com a inicial minúscula foi mais tarde registado com uma ligação para a página inicial da Worten.

Houve realmente um engano no envio da SMS por parte da FNAC, mas não com a finalidade de promover a concorrente Worten. O endereço foi registado mais tarde, levando-nos a duas grandes hipóteses: ou a Worten agiu de má fé e aproveitou a ligação incorreta para se promover, ou o foi simplesmente alvo de alguém que quis "brincar" com a situação. Fez-me lembrar o primeiro episódio de Black Mirror, onde se mostra que uma pessoa anónima consegue, através da Internet, causar grandes impactos no mundo físico e nas pessoas. Neste caso foi apenas um concorrente a publicitar outro inadvertidamente, mas parte do mesmo pressuposto de que as acções de uma pessoa anónima atrás de um ecrã podem atingir proporções que noutros tempos seriam impensáveis.

Via Pplware